FAQ

På Badmintonshoppen har vi ett stort utbud av fantastiska badmintongrejer! Du kan hitta precis det du letar efter gilla under de olika kategorierna. När du har valt en produkt du gillar, väljer du storlek samt antal och trycker på ”KÖP ”. Du kan sedan se varan flyttas upp i det högra hörnet där din varukorg är. Du kan välja att fortsätta handla och lägga fler artiklar i din varukorg eller slutföra ditt köp.

För att slutföra ditt köp, gå upp till kundvagnen i det högra hörnet och kontrollera att allt är som det ska. Tryck sedan på ”TILL KASSAN”. Här anger du all information och väljer betalsätt, samt följer stegen vidare. Kom ihåg att kontrollera att din beställning och dina uppgifter är korrekta.

Det är 100% säkert att handla hos oss. Vi ger inte vidare din information till andra, och du kan tryggt lita på oss. Vi debiterar dig först när din order har skickats!

På Badmintonshoppen kan du betala enkelt, snabbt och säkert. Du kan välja mellan Klarna Fakturabetalning, Klarna Konto och Delbetalning, Kortbetalning med VISA, MasterCard eller direktbetalning via internetbank. Observera att vi inte kommer att dra beloppet förrän din beställning har skickats. Använder du presentkort eller någon annan rabatt, drar vi först hela beloppet, och krediterar sedan ditt presentkort eller annan rabatt.

När din beställning är genomförd får du genast en orderbekräftelse på skärmen, samt samma orderbekräftelse kommer till din mail. Det är viktigt att du kontrollerar ditt orderbekräftelsen noggrant för eventuella fel, och meddelar oss så snart som möjligt om det skulle vara något fel.

Om du vill göra ändringar i din beställning eller makulera den behöver du kontakta oss via vår e-post: kundservice@badmintonshoppen.se så snabbt som möjligt, ha gärna ditt ordernummer tillgängligt. Om din beställning redan är skickad är det tyvärr inte möjligt att genomföra ändringar/makuleringar.

Når din bestilling er gennemført vil du få en ordrebekræftelse på skærmen med det samme, samt den samme ordrebekræftelse i din mail. Det er derfor vigtigt, at du tjekker din kvittering grundigt igennem for evt. fejl og underetter os hurtigst muligt, hvis der skulle være en fejl.

Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 2–3 arbetsdagar. Under hektiska perioder kan det i vissa fall förekomma en extra dags leveranstid. Vi är kända för snabb leverans och gör allt vi kan för att leva upp till detta! I vissa fall kan dock produkten vara slut hos leverantören, och sker detta kommer vi att informera dig omedelbart.

När pengarna har dragits, har din order blivit skickad och du får ett spårningsnummer från ditt valda fraktföretag, så att du kan följa din order. Din beställning levereras med valda fraktföretag till närmsta utlämningsställe eller till din adress. Du kan i kassan själv välja om du önskar leverans till ombud (49:-, gratis över 499:-), vill få paketet levererat till din hemadress (69:-) eller leverans till företagsadress (69:-). Vår normala leveranstid är 2–3 dagar, oberoende på vilken fraktmetod du har valt.

Om en vara är slutsåld beställer vi den så snart du har lagt din order. Skulle varan mot förmodan ha utgått eller vara utsålt hos vår leverantör, får du naturligtvis möjlighet att makulera ordern eller hitta en alternativ vara.

Du kan enkelt returnera varor du handlat hos oss. Klicka här. 

Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna senast 14 dagar efter att vi har mottagit och behandlat din retur.

Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottagit din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungsfel, transportskador och för produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Badmintonshoppen eller som på annat sätt uppvisar fel.

Om du mottar en felaktig/defekt vara ber vi dig vänligen att kontakta oss så snabbt som möjligt för att hitta en lösning. Läs mer om din reklamationsrätt i våra köpvillkor.

Om en produkt olyckligtvis går sönder och du vill reklamera detta så skicka ett mejl till vår e-post: kundservice@badmintonshoppen.se. Skriv precis vad som har hänt och skicka bilder så hanterar vi saken. I vissa fall ska vi ha varan i retur för att skicka den vidare till leverantören. 

Vi har en lång lista av presentkort med olika värden. Du kan hitta de här. Du köper det precis som om det är en vanlig vara, och får en kod samt ett fint mail med presentkortet som du kan skriva ut och använda som present direkt!

Du anger presentkortkoden i varukorgen som sedan dras automatiskt från ditt köp.

Nej, det kan du tyvärr inte. Kontakta oss via vår e-post: kundservice@badmintonshoppen.se för användning av flera eller ange presentkortkoderna och själva värdet i kommentarsfältet, så kommer vi att justera ditt totala köpbelopp till ett lägre belopp som motsvarar presentkortets värden från ditt konto.

Om du inte använder hela ditt presentkortbelopp kommer resten av beloppet att förfalla.

Om du returnerar en beställning där du har använt ett presentkort, kommer du motta ett tillgodobevis.

Kan presentkort bytas mot kontanter?

Nej, det är inte möjligt att byta presentkort mot kontanter.

Det kan användas 2 år efter det datum då presentkortet köptes.

Du kan byta julklappar ända fram till den 31 januari.