Kundvagn
Redigera korgTill kassan
Inga produkter i korgen.
Summa: SEK
Leverans
Redigera korgTill kassan
0
SEK
Leverans:
Vi skickar ditt paket om:
Kundtjänst
0410-88 02 06
Sök...
 
Produkter

FAQ - Vanliga frågor

BESTÄLL & BETALE

Jag är ny på Badmintonshoppen.se - hur handlar jag?
På Badmintonshoppen har vi ett stort utbud av fantastiska badmintongrejer! Du kan hitta precis det du letar efter gilla under de olika kategorierna. När du har valt en produkt du gillar, väljer du storlek samt antal och trycker på "KÖP ". Du kan sedan se varan flyttas upp i det högra hörnet där din varukorg är. Du kan välja att fortsätta handla och lägga fler artiklar i din varukorg eller slutföra ditt köp.

För att slutföra ditt köp, gå upp till kundvagnen i det högra hörnet och kontrollera att allt är som det ska. Tryck sedan på ”TILL KASSAN”. Här anger du all information och väljer betalsätt, samt följer stegen vidare. Kom ihåg att kontrollera att din beställning och dina uppgifter är korrekta.

Är det säkert att handla online?
Det är 100% säkert att handla hos oss. Vi ger inte vidare din information till andra, och du kan tryggt lita på oss. Vi debiterar ditt dig ut först när din order har skickats.

Vilka betalningsalternativ kan jag välja?
På Badmintonshoppen kan du betala enkelt, snabbt och säkert med Klarna Checkout. Du kan välja mellan Klarna Fakturabetalning, Klarna Konto och Delbetalning, Kortbetalning med VISA, MasterCard och American Express eller direktbetalning via internetbank. Observera att vi inte kommer att dra beloppet förrän din beställning har skickats. Använder du presentkort eller någon annan rabatt, drar vi först hela beloppet, och krediterar sedan ditt presentkort eller annan rabatt.

Vad händer när jag lägger en beställning?
När din beställning är genomförd får du genast en orderbekräftelse på skärmen, samt samma orderbekräftelse kommer till din mail. Det är viktigt att du kontrollerar ditt orderbekräftelsen noggrant för eventuella fel, och meddelar oss så snart som möjligt om det skulle vara något fel.

Kan jag ändra i min beställning eller makulera den?
Om du vill göra ändringar i din beställning eller makulera den behöver du kontakta vår kundservice på mail eller telefon så snabbt som möjligt, ha gärna ditt ordernummer tillgängligt. Om din beställning redan är skickad är det tyvärr inte möjligt att genomföra ändringar/makuleringar.

LEVERANS

Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?
Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Under hektiska perioder kan det i vissa fall förekomma en extra dags leveranstid. Vi är kända för snabb leverans och gör allt vi kan för att leva upp till detta! I vissa fall kan dock produkten vara slut hos leverantören, och sker detta kommer vi att informera dig omedelbart.

Har min beställning skickats?
När pengarna har dragits, har din order blivit skickad och du får ett spårningsnummer från PostNord så att du kan följa din order. Din beställning levereras med PostNord till närmsta utlämningsställe eller till din adress. Du kan i kassan själv om du önskar leverans till ett PostNord-ombud (49:-, gratis över 600:-), vill få paketet levererat till din hemadress (69:-) eller leverans till företagsadress (69:-). Vår normala leveranstid är 1–3 dagar, oberoende på vilken fraktmetod du har valt.

Vad är leveranstiden om en vara är slutsåld?
Om en vara är slutsåld beställer vi den så snart du har lagt din order. Skulle varan mot förmodan ha utgått eller vara utsålt hos vår leverantör, får du naturligtvis möjlighet att makulera ordern eller hitta en alternativ vara.


RETUR & REKLAMATION

Hur returnerar jag en vara?
Vi har skapat en sida om returvaror som du hittar längst ner på hemsidan under Kundservice. Här kan du hitta svar på alla frågor om returer. Du kan också köpa till en retursedel så att du inte behöver betala för dyra pengar för en returfraktsedel på posten. Det är viktigt att använda den bifogade retursedeln vid retur.

När mottar jag återbetalning för min retur?
Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna senast 14 dagar efter att vi har mottagit och behandlat din retur.

Jag öppnade just mitt paket om det finns en felaktig/defekt vara – what to do?
Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottagit din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungsfel, transportskador och för produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Badmintonshoppen eller som på annat sätt uppvisar fel.

Om du mottar en felaktig/defekt vara ber vi dig vänligen att kontakta oss så snabbt som möjligt för att hitta en lösning. Av kundservice får du närmare instruktioner om eventuell retur och liknande. Läs mer om din reklamationsrätt i våra köpvillkor.

Kontaktuppgifter kundservice:
Telefon: 0410-88 02 06
E-mail: kundservice@badmintonshoppen.se


PRESENTKORT

Hur köper jag ett presentkort?
Vi har en lång lista av presentkort med olika värden. Du kan hitta de här. Du köper det precis som om det är en vanlig vara, och får en kod samt ett fint mail med presentkortet som du kan skriva ut och använda som present direkt!

Hur använder jag mitt presentkort?
Du anger presentkortkoden i varukorgen som sedan dras automatiskt från ditt köp.

Kan jag använda två eller flera presentkort på samma beställning?
Nej, det kan du tyvärr inte. Kontakta kundservice för användning av flera eller ange presentkortkoderna och själva värdet i kommentarsfältet, så kommer vi att justera ditt totala köpbelopp till ett lägre belopp som motsvarar presentkortets värden från ditt konto.

Vad gör jag om jag inte köper för hela mitt presentkort?
Om du inte använder hela ditt presentkortbelopp kommer resten av beloppet att förfalla.

Om jag returnerar varor från en beställning köpt med presentkort, vad händer då?
Om du returnerar en beställning där du har använt ett presentkort, kommer du motta ett tillgodobevis.

Kan presentkort bytas mot kontanter?
Nej, det är inte möjligt att byta presentkort mot kontanter.

Hur länge kan mitt presentkort användas?
Det kan användas 2 år efter det datum då presentkortet köptes.

Bewise
×
Denmark EUR England